Mistery Shopping. El Cliente Misterioso.
Marketing off line. Investigación.
El Mistery Shopping o Cliente Misterioso o Pseudo Compra, es una técnica consistente en obtener información concluyente sobre la actividad comercial tanto propia como de la competencia. Suele utilizarse para chequear o testear la calidad de los procesos comerciales propios y de los competidores.
Conocer la calidad de un equipo comercial y de los competidores !